Returnering
Du skal selv betale for at pakken returneres. Ønsker du at returnere en vare og har fået dine varer leveret  med Postnord, kan du benytte medsendte returlabel, ved benyttelse af returlabel trækkes DKK 34 i dit tilgodehavende. Hvis du har bestilt fragt med GLS bestilles returlabel via vores returportal, en returlabel koster her DKK 39.

Du har 14 dage til at sende varen retur.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Ved returnering kan den emballage varen er modtaget i anvendes. Det er dig der hæfter, hvis varen ikke er pakket forsvarligt ind.

Køber du varer i perioden 15. november til 24. december, har du forlænget returneringsfrist indtil den 6. januar.
 
Hvis du ønsker at benytte dig af din returret, og har bestilt GLS som fragtleverandør, bedes du via vores Returportal registrere din returnering. Via Returportalen vil du blive guidet i din returnering, så du sikres en let og problemfri returnering. Når du har udfyldt formularen på Returportalen og trykker send, modtager du efterfølgende en mail vedhæftet returformular og pakkelabel. Returformularen beder vi dig udfylde og vedlægge din returnering, for at lette ekspeditionen.

Du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt du har modtaget varen, til vi har modtaget din returnering.
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 

Ombytning til anden størrelse

Ønsker du at ombytte til en anden størrelse, bedes du placere en ny ordre i webshoppen.
Vi kan desværre ikke håndtere ønsker om ombytning skrevet på følgeseddel eller returformularen.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Vi ønsker at modtage varer retur, som evt. kan finde en ny ejer, hav derfor respekt for ikke at tilføre varen lugt (røg mm), som kan medføre en værdiforringelse. 

Husk at trusser altid skal prøves uden på eget undertøj.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Du bedes ikke fjerne varens originale mærker, da dette kan medføre en værdiforringelse. 
Manglende original emballage kan medføre en værdiforringelse, da den kan have betydning for varens salgsværdi. Derfor anbefaler vi, at du sender varen retur i den originale emballage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis tilbagebetalt det beløb du har betalt for varen. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret varen.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

PiQant
Rolighedsvej 16
6520 Toftlund

Du kan rekvirere en returlabel, hvis du har brugt GLS som fragtleverandør via vores returportal, som findes her.
Har du benyttet Postnord som fragtleverandør, vil der med dine varer være vedlagt en returlabel.